我們提供免費(fèi)的在線培訓(xùn)。您可以來(lái)STYLECNC工廠進(jìn)行培訓(xùn)。我們也可以指派技術(shù)人員上門培訓(xùn)，但需要收取一定費(fèi)用。

1.用戶手冊(cè)。

提供數(shù)控機(jī)床安裝、操作、調(diào)試步驟圖文并茂的文檔說(shuō)明。

2、員工培訓(xùn)。

制定培訓(xùn)計(jì)劃，制作培訓(xùn)講義。您購(gòu)買STYLECNC數(shù)控機(jī)床后，我們可以為用戶提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。

3.電話支持。

當(dāng)我們收到用戶的技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，將立即通過(guò)電話聯(lián)系用戶并指導(dǎo)用戶解決問(wèn)題。

4.遠(yuǎn)程連接服務(wù)。

經(jīng)客戶授權(quán)后，技術(shù)支持人員可以通過(guò)遠(yuǎn)程連接進(jìn)入客戶的系統(tǒng)，幫助客戶解決問(wèn)題，可以遠(yuǎn)程連接客戶系統(tǒng)對(duì)客戶的系統(tǒng)進(jìn)行編程調(diào)整，確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。

5.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

在客戶授權(quán)下，進(jìn)入客戶的軟件管理系統(tǒng)，定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，預(yù)測(cè)數(shù)控機(jī)床未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題；如需工程師現(xiàn)場(chǎng)了解判斷、解決問(wèn)題，我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

6.定期拜訪客戶。

用戶購(gòu)買數(shù)控機(jī)床后，安排售后工程師定期回訪客戶（線上或現(xiàn)場(chǎng)回訪），一方面預(yù)防故障，另一方面及時(shí)響應(yīng)各種問(wèn)題，也可以詢問(wèn)用戶在使用過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn)或建議，可以作為以后數(shù)控機(jī)床優(yōu)化的建議。

7.建立專門的應(yīng)急響應(yīng)小組。

確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠快速呼叫技術(shù)人員，立即制定應(yīng)急技術(shù)預(yù)案，優(yōu)先解決問(wèn)題。